Sisältö
- Käynnistämme Matkasi Meillä
- Pelivalikoima & Toimittajat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tukipalvelumme Toimintamallit
Aloitamme Pelaaminen Meillä
Tervetuloa FeliceBet-kasinolle, jossa kohtaavat klassikot rahapelien juuret yhdessä modernin innovaation tuomat mahdollisuudet. Olemme luoneet rakentaneet pelialustan, mikä on suunnattu erityisesti vain suomalaisia käyttäjiä heidän omilla ainutlaatuisilla tavoillaan. Luonamme ei turvauduta tyhjiin puheisiin vaan tarjoamme aitoja hyötyjä kullekin rekisteröidylle käyttäjälle.
Sivustomme pyörii täysin laillisesti kansainvälisesti tunnustettujen pelilisenssivaatimusten nojalla. felicebet.fi pitää sisällään laajan tarjonnan pelivaihtoehtoja, joiden voittoprosentit kerrotaan selkeästi. Tämä rehellisyys edustaa meille keskeinen arvo, kun pelaajillamme on oikeus saada ymmärtää, minkälaisin ehdoin he osallistuvat.
Rekisteröinti on suunniteltu yksinkertaiseksi muttei huolimattomaksi. Tunnistautuminen toteutetaan nykyaikaisia menetelmiä käyttäen, joka takaa niin varmuuden kuin vaivattoman pelikokemuksen. Tämä prosessi vastaa EU:n yhteisen GDPR-asetuksen määräykset, jotka säädökset hyväksyttiin vuoden 2018.
Pelit ja Ohjelmistotoimittajat
Pelitarjontamme ulottuu lukuisia kategorioita perinteisistä kolikkopeleistä aivan live-jakajapeleihin. Toteutamme vahvaa kumppanuutta alan johtavien pelintarjoajien kanssa, joka asia turvaa laadukkaan sekä laaja-alaisen kokemuksen. Pelimme uudistuu jatkuvasti, että käyttäjillämme on aina pääsy uusimpiin tuotteisiin.
| Kolikkopelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Perinteiset pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-kasinot | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme lajittelee pelitarjonnan kehittynyttä filtteröintiä apuna käyttäen. Käyttäjät pystyvät etsiä mieluisia pelejä toimittajan, tyylin, volatiliteetin taikka RTP-prosentin perusteella. Tällainen järjestelmä yksinkertaistaa huomattavasti sopivien vaihtoehtojen löytämistä lukuisten pelien seasta.
Laadunvarmistuksemme
Jokainen ainoa kasinolle lisättävä pelituote käy läpi tiukan testausvaiheen. Tarkistamme, jotta pelin toiminnallisuus toimii virheettömästi kaikilla järjestelmillä sekä varmistettuna että RNG generoi todella arvaamattomia lopputulemia. Emme missään tapauksessa hyväksy pelialustallemme pelejä, joiden sisältämä rakenne on riittämätön vaihtoehoisesti joiden tuottama käytettävyys ei kertakaikkiaan yllä vaatimuksia.
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen sujuvuus muodostaa olennainen osa positiivista pelielämystä. Me tarjoamme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, joiden jokainen vastaavat monenlaisia toiveita. Kaikki meidän siirtomme siirtyy SSL-salattujen yhteyksien läpi, mikä estää ulkopuolisten tahojen etenemisen herkkiin asiakastietoihin.
Tuetut Maksumenetelmät
- Suorat pankkisiirrot Suomen pankeista tunnistautumisen kautta
- Luotto- ja maksukorttimaksut (Visa, Mastercard)
- Digitaaliset lompakot muun muassa Skrill sekä Neteller
- Virtuaalivaluutat valituille käyttäjille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-kortit vastuulliseen menojen kontrollointiin
Kotiutusprosessimme on suunniteltu ripeäksi muttei vastuuttomaksi. Ensimmäinen rahansiirto edellyttää identiteetin varmistamisen, joka on muodostaa lakisääteinen velvoite rahanpesutoiminnan estämiseksi. Tämän prosessin päätyttyä rahansiirrot käsitellään normaalisti 24 tuntia puitteissa, sekä summa tulevat vastaanottajalle maksutavasta riippuen 1-5 pankkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Toimintamallit
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä kaikkina viikonpäivinä. Henkilökuntamme koostuu ammatillisista osaajista, jotka kaikki ymmärtävät sekä toimialan ominaispiirteet ja myös IT- avustamisen tarpeet. Emme koskaan delegoi ulos palveluamme toisin kuin jokainen työntekijämme ovat henkilökohtaisesti linkeissä kasinon hallintoon.
Yhteydenottotapamme
- Live-chat: saatavilla kellonaikoina 10-24 äidinkielellä
- Email: toimitamme vastauksen 12 tuntia sisällä
- Puhelintuki: arkisin klo 12-20
- UKK-sivu: käsittelee yleisimmät kysymykset
- Opastusvideat: kuvallista tukea tietoteknisiin kysymyksiin
Kasinomme sitoutuu vastuuntuntoiseen pelitoimintaan mahdollistamalla välineitä itsekontrolliin. Asiakkaat voivat laittaa talletusrajoja, peliajan rajoituksia taikka halutessaan pysäyttää tilinsä väliaikaisesti. Nämä kaikki ominaisuudet eivät ole tarkoita vain lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita vaan olennainen elementti toimintafilosofaamme, jossa asiakkaan hyvinvointi sijaitsee keskeisellä asemalla.
FeliceBet-kasino tuo käyttäjälleen turvallisen pelipaikan, jossa hauska pelitoiminta liittyy avoimeen lähestymistapaan. Olemme luoneet pelialustamme pelaajien vaatimusten mukaan, ja viemme eteenpäin toimintaamme koko ajan vastaanotetun käyttäjäpalautteen mukaan.
