Die Stadt Lindau am Bodensee ist bekannt für ihre malerische Lage und historischen Gebäude. Doch nicht nur die Touristen zieht es hierher, sondern auch Spielerinnen und Spieler von Online-Casinos. Spielbank Lindau ist ein relativ junges Online-Angebot, das sich auf eine traditionelle Spielflora spezialisiert hat. Wir haben uns diese Plattform angenommen und untersucht, ob sie ihre Ziele erreicht.
Brand-Überblick
Spielbank Lindau wurde 2020 von einer Gruppe erfahrener Glücksspieler gegründet, die sich auf eine moderne Online-Umsetzung des klassischen Kasinovergnügens spezialisiert haben. Das Unternehmen ist Teil eines großen Netzwerks von Online-Spielbanken und hat seinen Hauptsitz in der Spielbank Lindau EU. Die Zielgruppe sind traditionelle Spieler, die nach einer authentischen Spiel Erfahrung suchen. Das Logo der Marke zeugt von einem klassischen Kasino-Flair mit einem alten Turm im Hintergrund.
Registrierungsprozess
Die Registrierung ist sehr einfach und schnell abgeschlossen. Auf der Startseite gibt es einen Button "Konto erstellen", den Sie klicken müssen, um zur Anmeldeseite weitergeleitet zu werden. Hier benötigen Sie nur die üblichen Informationen wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum sowie eine gültige E-Mail Adresse anzuzeigen. Das Passwort sollte sich leicht merken lassen, aber auch sicher genug sein, um unbefugtem Zugriff entgegenzuwirken.
Der gesamte Prozess ist in deutscher Sprache durchgeführt und kann ohne Anmelden direkt im Browser aufgerufen werden. Auch die Ablage von Dokumenten zur Identifizierung wie Reisepass, Bankausweis oder Personalausweis erfolgt einfach über das Dashboard nach der Registrierung.
Kundenkonto-Features
Das Kundenkonto ist ein wichtiger Punkt für Spieler auf einer Online-Spielbank. Hier können Sie alle relevanten Informationen und Transaktionen in einem Überblick sehen. Neben der Kontrolle der eigenen E-Wallet, die Spielgeschichte und den gesamten Guthaben stehen hier auch Funktionen zum Download von Spielen bereit.
Die Kundenkontostufen unterscheiden sich in drei Kategorien. Die Spieler können also zwischen einer "Stammkundengruppe" wählen, wenn sie über einen hohen Niveau erreichen oder diese mit einem besonderen Level wie Gold erlangt haben. In der Stammgruppe ist es so gut wie nicht möglich, dass man aufgrund eines Missverständnisses verloren geht.
Bonus-Angebote
Die Auszahlung von Geldbeträgen bei Gewinnen ist sicherlich das größte Anziehungsmerkmal eines Online Casinos. Spielbank Lindau bietet zwei Arten an Boni: Willkommbonus und Echtgeldbonus für den Erhalt des Startverdienstes. Hier wird mit 100% auf die erste Einzahlung nach dem Spieleranmeldeprozess zugesagt, wobei es auch 50 Freispiele bei einem Mindesteinzahlung von 10€ gibt.
Dabei ist wichtig zu betonen: Die Gewinne aus Bonusgeld müssen 30 Mal abgerunden werden. Das heißt, man hat nach der ersten Einzahlung 20mal mehr Geld als zunächst für die Einzelkarten verfügbar war. Dieser Prozess muss auch direkt durchgeführt werden oder Sie erhalten nur das Verdoppelte von dem Gewinnbetrag. Es handelt sich also nicht um eine reine Freispiel-Variante, sondern eher ein System zur Anreizsetzung des Casino-Gewinns.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Der Eingang und der Austrag eines Betrags wird im Überblick durch einen Button auf dem Dashboard realisiert. Insgesamt stehen hier mehrere Zahlungsdienste zu Verfügung wie Trustly, Creditcard, PayPal oder auch die klassische Banküberweisung.
Spielbank Lindau akzeptiert verschiedene Zahlungsanbieter und hat sich dabei auf eine hohe Anzahl der Kunden orientiert. Es ist immer wichtig, sicherzustellen, dass Sie für die Ein- und Auszahlungen genügend Geld im Konto haben, um den Betrag übertragen zu können.
Die maximal mögliche Summe betrug bei der Registrierung 200€, was auch aufgrund des Risikos eine kluge Vorgabe war. Die maximale Transaktion bei Ein- und Auszahlungen ist für die Spieler selbst im Dashboard ablesbar.
Spielangebot
Das Spielportfolio von Spielbank Lindau umfasst über 600 Titel verschiedener Spiele aus fünf Kategorien, darunter Slots, Tischspiele, Automaten-Spiele, Casino-Roulette und Blackjack. Die Auswahl ist eher kleiner im Vergleich zu anderen großen Anbietern wie Vulkan Vegas oder Europa casino.
Im Bereich der Casinospiele sind Roulette mit den meisten Spielen vertreten (13). Auch die Slotmaschinen werden durch über 100 unterschiedliche Varianten ergänzt, wobei sich das Portfolio auf ein breites Publikum anwände, einschließlich solcher Automaten für alle Anfänger.
Software-Lieferanten
Die Software-Anbieter liefern eigene Versionen der Spiele ab. Die Qualität ist bei allen Casinos gleich und die Auswahlmöglichkeiten im Casino sind einfach zu navigieren und nutzen. Es besteht keine Notwendigkeit, nach spezifischen Anforderungen suchen oder nach neuen Spielen durchsuchen.
Spielbank Lindau arbeitet mit den großen Namen wie Evolution Gaming, Microgaming, Pragmatic Play und anderen der Größe, die sich auch für größere Online Casino Spiele zu diesem Beträgen beliebt gemacht haben.
Mobile-App
Zwischen 2016 bis zur letzten Aktualisierung ist es nicht mehr erforderlich ein Programm installieren. Aufgrund des Fortschritts auf dem Internet-Markt von Spielbanken erzielen Spieler die Online-Angebot über Browser, sodass keine Download notwendig sind.
Eine App ist in dieser Zeit kein Muss und wurde nach der Anfrage abgeschafft.
Sicherheit und Lizenzen
Die Sicherheit wird für jede Website so wichtig wie das Geld im Safe. Wir sollten nicht auf die Zufälligkeit vertrauen, sondern eher auf Sicherheitsmaßnahmen achten. In diesem Fall sind alle Informationen in einer sicheren Datenbank abgespeichert.
Einmal mehr muss man leider feststellen, dass Spielbank Lindau an keine lizenzierten Stellen registriert ist und die Zulassung fehlt hier noch gänzlich. Es bleibt also abzuwarten ob eine erneute Anfrage gestellt wird oder es ein anderes Produkt im Portfolio sein könnte.
Kundenservice
Spielbank Lindau hat einen sehr guten Service angeboten, der stundenlang und an Wochentagen ohne Abstand online verfügbar ist. Es gibt auch keine Kosten für die Kommunikation via Live-Chat und per E-Mail.
Der Kundensupport wird von den erfahrensten Mitarbeitern vor Ort übernommen und steht den Spielern immer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder technische Probleme auszuleiten. In der Regel laufen alle Anfragen schnell ab, aber in diesem Fall war es nötig eine mehrmalige Erklärung des Casino-Managements anzuzeigen.
Benutzererlebnis
Die Website und die Funktionalitäten sind sehr einfach zu bedienen und lassen sich durch eine übersichtliche Struktur leicht navigieren. Die Einstellungen für das Kundenkonto, wie zum Beispiel der Kontoinhaberschutz bei einer langen Inaktivität, werden gut vorbereitet.
Der Nutzen, den man aus dem Casino herausholen kann, ist hier eher ein klassisches Angebot, da sich Spieler an die Spiele im physischen Bereich gewöhnt sind. Es ist auch sehr einfach das Guthaben zu überprüfen und keine komplexen Formulare benötigt werden zum Download.
Zusammenfassung
Insgesamt bietet Spielbank Lindau eine gute Auswahl an Spielen, welche alle von den großen namhaften Herstellern geliefert wird. Die Registrierungs- sowie Einzahlungsprozesse sind sehr einfach und schnell abgeschlossen. Der Kundenservice ist auch verständlich für Kunden in deutscher Sprache.
Doch da die Zulassung fehlt, muss hier eine Notwendigkeit zur Änderung des Angebots bestehen, um zu rechtfertigen sich selbst überall im Netz anzubieten.
